HickoryFarms.com: It took ** minutes to reach help. Once I did, I...
Un HickoryFarms.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jess de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Jess
GetHuman:~Jess - pouvez-vous dire à nos autres HickoryFarms.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Jess:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HickoryFarms.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HickoryFarms.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jess une liste de problèmes HickoryFarms.com courants)
~Jess:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jess sur le HickoryFarms.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HickoryFarms.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jess:It took ** minutes to reach help. Once I did, I actually had to talk the CSR in to giving me the tracker I needed since it was incorrect on their website. He became annoyed at the request, did not thank me at the end, and just hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HickoryFarms.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HickoryFarms.com?
~Jess:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jess:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HickoryFarms.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jess:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HickoryFarms.com clients?
~Jess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HickoryFarms.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jess tirés de son HickoryFarms.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.