HickoryFarms.com: I ordered a large order for multiple addresses...
Un HickoryFarms.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lewis de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Lewis
GetHuman:~Lewis - pouvez-vous dire à nos autres HickoryFarms.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Lewis:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HickoryFarms.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HickoryFarms.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lewis une liste de problèmes HickoryFarms.com courants)
~Lewis:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lewis sur le HickoryFarms.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HickoryFarms.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lewis:I ordered a large order for multiple addresses on line for Christmas. The order was completely incorrect in the order confirmation. I have contacted customer service both via email and the *-*** number and while everyone is very nice and helpful, each time the problem becomes worse. Despite the reps seeming to understand the errors in the order, they repeat, rather than correct the errors, they cancel parts of the order, they send multiple incorrect items to the wrong address. It has been a nightmare. I have requested a refund. Although they claim they have issued it, still nothing. Do NOT order from this company!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HickoryFarms.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HickoryFarms.com?
~Lewis:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lewis:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HickoryFarms.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lewis:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HickoryFarms.com clients?
~Lewis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HickoryFarms.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lewis tirés de son HickoryFarms.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.