HickoryFarms.com: I wanted an item that is exclusive to online. A...
Un HickoryFarms.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Patron de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Patron
GetHuman:~Patron - pouvez-vous dire à nos autres HickoryFarms.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Patron:Yes. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté HickoryFarms.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HickoryFarms.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Patron une liste de problèmes HickoryFarms.com courants)
~Patron:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Patron sur le HickoryFarms.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HickoryFarms.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Patron:I wanted an item that is exclusive to online. After a great deal of frustration trying to place the order, and being told first that I didn't know my own zip code, I got to checkout, and it wouldn't take the ** numbers of my credit card. I tried numerous times with spaces and without spaces, and the last * numbers would not enter. I kept getting "please enter a valid credit card number". Called customer service, got a very nice young man by the name of Donovan who completed my order for me with no problem. The customer service is excellent, the online ordering needs some work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HickoryFarms.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HickoryFarms.com?
~Patron:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Patron:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HickoryFarms.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Patron:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HickoryFarms.com clients?
~Patron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HickoryFarms.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Patron tirés de son HickoryFarms.com problème de service client survenu le novembre 4, 2017.