Hertz: Disconnected before the problem was solved. I...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-216306 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-216306
GetHuman:GetHuman-216306 - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-216306:Sure. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-216306 une liste de problèmes Hertz courants)
GetHuman-216306:"Find a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-216306 sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-216306:Disconnected before the problem was solved. I called back and they couldn't solve my problem (Gold Plus number not being recognized by their system), and they recommended that I just re-enroll. **You cannot bypass the initial promotional announcements in the phone tree, even if you know which option you want, which is annoying.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
GetHuman-216306:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-216306:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-216306:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
GetHuman-216306:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-216306 tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 13, 2017.