Hertz: ********************The frustrating part is goi...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~white rascal de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~white rascal
GetHuman:~white rascal - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~white rascal:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~white rascal une liste de problèmes Hertz courants)
~white rascal:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~white rascal sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~white rascal:********************The frustrating part is going through the menu over and over, thats what I did on my first call. On my second call I decided to rapidly press * and I spoke to someone in under a minute. Once I was speaking with a live person, my one question was answered very quickly. The person was helpful, the robot menu was not helpful at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~white rascal:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~white rascal:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~white rascal:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~white rascal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~white rascal tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 16, 2017.