Hertz - Customer Support: We recently visited the local hertz store on me...
Un Hertz - Customer Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~mortgageman de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~mortgageman
GetHuman:~mortgageman - pouvez-vous dire à nos autres Hertz - Customer Support clients quand votre cas a eu lieu?
~mortgageman:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz - Customer Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz - Customer Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mortgageman une liste de problèmes Hertz - Customer Support courants)
~mortgageman:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mortgageman sur le Hertz - Customer Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz - Customer Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mortgageman:We recently visited the local hertz store on mendenhall rd here in Memphis tn. since it was a fairly new location expecting some great customer service (from a new store)from the start we were never greeted properly as with the competitors we visited that day.This lady had the attitude that we did them a favour by coming to that store. When the lady arrived that my wife spoke with over the phone she appeared to be distressed about something or just looked like she just ate lemon peelings, never a professional greeting or acknowledgment of me the spouse who was paying the bill. I have been in business for ** years and that was the most unprofessional person I have ever seen, she was like the Al Capone of Hertz. My wife was yelled at and literary force to take a car that she didn't want after being told by another Hertz member that she could upgrade without any extra charges, per an email directly from hertz, but the agent exclaimed "they don't run nuttin ova here baby! they cant tell u
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz - Customer Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz - Customer Support?
~mortgageman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mortgageman:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz - Customer Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mortgageman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz - Customer Support clients?
~mortgageman:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz - Customer Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mortgageman tirés de son Hertz - Customer Support problème de service client survenu le novembre 10, 2017.