Healthypets.com: I placed an order with HealthyPets late Saturda...
Un Healthypets.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~heidimsw de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - pouvez-vous dire à nos autres Healthypets.com clients quand votre cas a eu lieu?
~heidimsw:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Healthypets.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Healthypets.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~heidimsw une liste de problèmes Healthypets.com courants)
~heidimsw:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~heidimsw sur le Healthypets.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Healthypets.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~heidimsw:I placed an order with HealthyPets late Saturday night.The order confirmation email showed that my shipping address was missing info. I feared the package wouldn't reach me due to the error (that ocurred on their site). I tried to go to "my account" on their site to try and fix the address. The site didn't let me change anything in my account settings, even though it said, "We seem to have * different addresses on your account". * At that point, I sent in a help request email to the company, since live help was off-line. I explained the delivery address error, and asked that they enter the address correctly on my order and respond to me. I still have not gotten a response to my help request, and it's been almost * days.* As a backup, I called the HealthyPets *** number on Sunday. No one answered. There was an outgoing message saying nobody was in, but no option to leave a voicemail. I called again on Tuesday, since Monday was a holiday. The service rep rudely said that for the f
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Healthypets.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Healthypets.com?
~heidimsw:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~heidimsw:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Healthypets.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~heidimsw:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Healthypets.com clients?
~heidimsw:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Healthypets.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~heidimsw tirés de son Healthypets.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.