HealthCare.gov: I'd like to make a COMPLAINT concerning Marketp...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~drsmith11704 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~drsmith11704
GetHuman:~drsmith11704 - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~drsmith11704:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~drsmith11704 une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~drsmith11704:"Apply for coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~drsmith11704 sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~drsmith11704:I'd like to make a COMPLAINT concerning Marketplace Healthcare.gov**My wife currently has a great healthcare plan under BCBS of North Carolina with a NC State Health Plan. Because of the Affordable Healthcare Act she is not able to add prenatal insurance to her current medical insurance policy, and we found out after the deadline for marketplace that she was pregnant. In order to get prenatal insurance, we must purchase healthcare through the marketplace if we want prenatal. **We called the marketplace, spent several hours on the phone with a representative who says we MUST, because of our household income, file for MEDICAID-- OR we MUST purchase a policy with NO HELP WHATSOEVER! WE ARE NOT ELIGIBLE FOR ANY TAX CREDIT HELP WITH PURCHASING INSURANCE, WE ONLY CAN APPLY FOR MEDICAID. *I was told that it was possible to speak to a resolution case worker. *I told the agent I wanted to speak to a resolution case worker about further options. I was told that my contact information would b
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~drsmith11704:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~drsmith11704:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~drsmith11704:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~drsmith11704:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~drsmith11704 tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 14, 2017.