HealthCare.gov: I was hung up twice after waiting for ** to...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-81586 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-81586
GetHuman:GetHuman-81586 - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-81586:Sure. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-81586 une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
GetHuman-81586:"Update account info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-81586 sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-81586:I was hung up twice after waiting for ** to ** minutes each time . I called *-***-***-**** I was told that I still qualified for a tax credit, I asked what would those numbers be. I was told they did not have that information and gave me the number to the idaho marketplace and that they could give me that information. They gave me *-***-***-**** which I called and was told they did not have that information and to call the idaho exchange for that information at *-***-***-**** which of course is where I started from this time . Anyone up for ring around the roses?n
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
GetHuman-81586:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-81586:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-81586:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
GetHuman-81586:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-81586 tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 23, 2017.