HealthCare.gov: I had called to get my tax form that I have not...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed off mom de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~pissed off mom
GetHuman:~pissed off mom - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed off mom:Yeah. C'était late at night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed off mom une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~pissed off mom:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pissed off mom sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed off mom:I had called to get my tax form that I have not received, had called * times now finally talked to a Supervisor name of William would not give me any other info as he stated they all have sir names, I asked for his first and last name only because he was very rude, disrespectful and talked to me as I was stupid. I cannot believe a website*company ran by the government is so poor. The customer service has been ***** I have has my share of vey helpful and polite people and ones that are very disrespectful and rude and get nothing done. Even though there calls are recorded no one is ever reprimanded for their behavior. As a customer service rep myself I am appalled.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~pissed off mom:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed off mom:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed off mom:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~pissed off mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed off mom tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 24, 2017.