HealthCare.gov: I began the process may **th, was told someone...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kanitbeu de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Kanitbeu
GetHuman:~Kanitbeu - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~Kanitbeu:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kanitbeu une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~Kanitbeu:"Cancel coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kanitbeu sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kanitbeu:I began the process may **th, was told someone would contact me by phone * times. July **, finally I was allowed to enroll on a plan and had till August *th and today I went to enroll and was locked out because deadline was may **!!! WTF! So now my daughter has no insurance till nov **th. I am so distraught after jumping thought the same hoops and submitting documentation twice!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~Kanitbeu:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kanitbeu:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kanitbeu:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~Kanitbeu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kanitbeu tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 17, 2017.