HealthCare.gov: Dealing with incompetent morons and getting scr...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ergirl de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Ergirl
GetHuman:~Ergirl - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~Ergirl:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ergirl une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~Ergirl:"Update account info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ergirl sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ergirl:Dealing with incompetent morons and getting screwed out of months of insurance because you cant be recognized as a us citizen and constant computer failures. The marketplace is the worst idea ever!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~Ergirl:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ergirl:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ergirl:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~Ergirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ergirl tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 20, 2017.