HealthCare.gov: American Health Solutions keeps calling my home...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~catgirl095 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~catgirl095
GetHuman:~catgirl095 - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~catgirl095:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~catgirl095 une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~catgirl095:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~catgirl095 sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~catgirl095:American Health Solutions keeps calling my homeline. Last night they called my house at *:** p.m. When I told the girl it was ** at night she got really nasty with me and told me it was only *:**. I then called the number back on my caller ID in the morning and asked to speak to a manager. Was told he was not available and was hung up on twice. When I called a third time, I was told it was not possible they called so late as they close at **:** p.m. I cannot believe such rude irresponsible people are employed by this place. This call reads New York call and the number is ***-***-****. I want this harassment to stop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~catgirl095:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~catgirl095:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~catgirl095:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~catgirl095:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~catgirl095 tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 17, 2017.