HSBC: I've spoken with them * times in the past two w...
Un HSBC avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-234700 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-234700
GetHuman:GetHuman-234700 - pouvez-vous dire à nos autres HSBC clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-234700:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-234700 une liste de problèmes HSBC courants)
GetHuman-234700:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-234700 sur le HSBC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-234700:I've spoken with them * times in the past two weeks to get an issue resolved. Their company policies are designed to create road blocks in the pay off process causing the customer to pay additional fees and service charges. They have a two week check hold policy on all payments made even after they post to the HSBC account. A lien release or title will not be received for thirty days after the previously mentioned ** day check hold. ** days? Good luck selling anything purchased with HSBC. Oh, and I was hung up on multiple times. I have spent close to ** hours on the phone with them over the last two weeks and the issues are still not resolved. HSBC has zero organizational integrity. Their company's policy structure is designed to take advantage of their customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC?
GetHuman-234700:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-234700:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-234700:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC clients?
GetHuman-234700:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-234700 tirés de son HSBC problème de service client survenu le octobre 27, 2017.