HSBC (US): This is not a complaint about a person - they...

Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Molly de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Molly

GetHuman:~Molly - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?

~Molly:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.

GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?

~Molly:J'ai utilisé le 800-975-4722 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HSBC (US) sur laquelle j'étais:HSBC (US) Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Molly une liste de problèmes HSBC (US) courants)

~Molly:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Molly sur le HSBC (US) service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Molly:This is not a complaint about a person - they don't seem to exist. Surely there should be a service for non card holders. Im a potential customer and there does not appear to a service for such a request

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?

~Molly:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Molly:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Molly:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?

~Molly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Molly tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

HSBC (US)

1.78 sur 5 étoiles | 66 avis

HSBC (US) Avis Numéro de téléphone de HSBC (US)Toutes les HSBC (US) coordonnées

L'avis de ~Molly HSBC (US)

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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