HP: Was left on hold for over * hours. I kept wait...

Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeff Gerrits de octobre 27, 2017

Contexte du cas de ~Jeff Gerrits

GetHuman:~Jeff Gerrits - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?

~Jeff Gerrits:Yeah. C'était evening, le octobre 18.

GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?

~Jeff Gerrits:J'ai utilisé le 800-752-0900 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HP sur laquelle j'étais:HP Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Jeff Gerrits une liste de problèmes HP courants)

~Jeff Gerrits:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Jeff Gerrits sur le HP service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Jeff Gerrits:Was left on hold for over * hours. I kept waiting, just to see how long it would take to finally speak to someone. Gave up before I hit the * hour mark (when I had to leave work)

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?

~Jeff Gerrits:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Jeff Gerrits:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Jeff Gerrits:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?

~Jeff Gerrits:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeff Gerrits tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 18, 2017.

HP

2.69 sur 5 étoiles | 298 avis

HP Avis Numéro de téléphone de HP Toutes les HP coordonnées

L'avis de ~Jeff Gerrits HP

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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