HP: The problem ended up being something the custom...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-328610 de octobre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-328610
GetHuman:GetHuman-328610 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-328610:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-328610 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-328610:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-328610 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-328610:The problem ended up being something the customer service agent could not fix. The printer I purchased (Deskjet F****) does not come with all of the parts it needs to set up! In small letters on one side of the box it says USB not included. RIDICULOUS!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-328610:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-328610:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-328610:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-328610:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-328610 tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 22, 2017.