HP: Number was helpful-thanks. Felt a little skepti...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~supporter de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~supporter
GetHuman:~supporter - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~supporter:Yup. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~supporter une liste de problèmes HP courants)
~supporter:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~supporter sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~supporter:Number was helpful-thanks. Felt a little skeptical when asked for too much information, but in the end HP will be replacing hard drive after many fixes had tried before phone call. It was good to have a record on hand of codes given for failures on attempted fixes as it saved time in a lengthy phone call. They told Me they were switching me to a supervisor. That's different! I rather get help by phone!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~supporter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~supporter:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~supporter:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~supporter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~supporter tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 15, 2017.