HP: The ***-***-**** number just directs you back t...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sunguy1748 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sunguy1748
GetHuman:~Sunguy1748 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Sunguy1748:Yes I can. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sunguy1748 une liste de problèmes HP courants)
~Sunguy1748:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sunguy1748 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sunguy1748:The ***-***-**** number just directs you back to the web site. I need a human. Pressing * and saying "agent" did nothing.**Previously I was given a number to call to deal with my purchase that arrived not working. I called that number and I just get a run around. The whole site just puts customer into a endless loop. No way to contact.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Sunguy1748:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sunguy1748:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sunguy1748:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Sunguy1748:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sunguy1748 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 25, 2017.