HP: Tech tried to help but couldn't find a solution...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~dba de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~dba
GetHuman:~dba - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~dba:Yes I can. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dba une liste de problèmes HP courants)
~dba:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dba sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dba:Tech tried to help but couldn't find a solution to why we couldn't get the wifi work with our wireless router or airprint to work with our iPhone or iPad. HP LaserJet Pro P****w Printer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~dba:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dba:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dba:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~dba:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dba tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 11, 2017.