HP: Talked to someone who can't speak English and a...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~jazz2122 de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~jazz2122
GetHuman:~jazz2122 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~jazz2122:Yes. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jazz2122 une liste de problèmes HP courants)
~jazz2122:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jazz2122 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jazz2122:Talked to someone who can't speak English and apparently knows nothing about laptops or the error messages they receive. How these morons get jobs is beyond me, especially when other people who aren't foreign can't get jobs. Extremely dissatisfied with the service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~jazz2122:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jazz2122:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jazz2122:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~jazz2122:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jazz2122 tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 31, 2017.