HP: I have been waiting for over * week for my refu...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Peggy Valentine de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Peggy Valentine
GetHuman:~Peggy Valentine - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Peggy Valentine:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Peggy Valentine une liste de problèmes HP courants)
~Peggy Valentine:"Returns and Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Peggy Valentine sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Peggy Valentine:I have been waiting for over * week for my refund of technical support of $**.** as of the *th of June ****. So far nothing has posted to my account. I paid with my credit card. My refund number is *******. I will be notifying my bank for fraudulent business practices. My name is Peggy Valentine. Phone number is ***-***-****. HP has one of the worst customer services I have ever experienced..
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Peggy Valentine:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Peggy Valentine:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Peggy Valentine:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Peggy Valentine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Peggy Valentine tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 14, 2017.