HP: CS reps are just peons, don't really have the p...

Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-358375 de octobre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-358375

GetHuman:GetHuman-358375 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-358375:Yes I can. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman-358375:J'ai utilisé le 800-752-0900 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HP sur laquelle j'étais:HP Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-358375 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-358375:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-358375 sur le HP service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-358375:CS reps are just peons, don't really have the power to help you. Supervisor was a flat out imbecile. Caught him lying flat out. Tried to run me in circles the entire time. Resolutions dept is the one you want. Surprisingly good service there.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-358375:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-358375:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-358375:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-358375:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-358375 tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 22, 2017.

HP

2.69 sur 5 étoiles | 298 avis
HP AvisNuméro de téléphone de HPToutes les HP coordonnées

L'avis de GetHuman-358375 HP

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme HP, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à HP.

Plus HP avis

I've called * times now, been put on hold for ** min. and more...I have been a loyal customer BUT, I was told I had a virus on my...Was told my new HP Envy Touch Smart is out of warranty - even tho...First agent was East Indian, and clearly did not have a good gras...Hello, I had a terrible experience with HP smart service. Can you...Held, too long and gave up. Buy american, talk to person in Indi...The rep was repeating herself constantly. Did not resolve my issu...
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!