H&R Block: I was almost instantly connected to Denice in L...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~art grad student de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~art grad student
GetHuman:~art grad student - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~art grad student:Yup. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~art grad student une liste de problèmes H&R Block courants)
~art grad student:"Track a Tax Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~art grad student sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~art grad student:I was almost instantly connected to Denice in Live Chat. She was knowledgable, posed very concise and accurate probling questions, was professional and empathetic. She provided quick and precise information to exactly what I asked. I was a top-notch CSR for some years for American Airlines and DHL, so I know good cust service when I receive it. Top-Notch in my experience. Chat session * Case CHAT-*********Thanks, Denice. Good job!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~art grad student:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~art grad student:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~art grad student:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~art grad student:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~art grad student tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.