H&R Block: I have gone to H and R Block for over ** years...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~madjax19 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~madjax19
GetHuman:~madjax19 - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~madjax19:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~madjax19 une liste de problèmes H&R Block courants)
~madjax19:"File a Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~madjax19 sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~madjax19:I have gone to H and R Block for over ** years. This will be my last year unless I hear it changes. I have always felt the fees where a little steep, but I paid them, I had options to get my return fast, and I could call and find out where it was in route. This year I paid $***.** for your fee. I was told I would have it by the **th. All paperwork SAYS *-** days. I was NOT told that. If I check on it, I am told the IRS accepted my return and it will be *-** days. I do NOT see the value of me giving you $***.** at all. I think Amscot will take care of me next year. Again over ** years!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~madjax19:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~madjax19:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~madjax19:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~madjax19:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~madjax19 tirés de son H&R Block problème de service client survenu le octobre 27, 2017.