H. H. Gregg: I ordered a washer and dryer online on...
Un H. H. Gregg avis client de l'utilisateur GetHuman ~HH Gregg Sucks de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~HH Gregg Sucks
GetHuman:~HH Gregg Sucks - pouvez-vous dire à nos autres H. H. Gregg clients quand votre cas a eu lieu?
~HH Gregg Sucks:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté H. H. Gregg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H. H. Gregg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HH Gregg Sucks une liste de problèmes H. H. Gregg courants)
~HH Gregg Sucks:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HH Gregg Sucks sur le H. H. Gregg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H. H. Gregg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HH Gregg Sucks:I ordered a washer and dryer online on ********, received the email confirming my order. I called on the **th, wanting to know the status of delivery since that is what was stated in my confirmation email. I called and waited * minutes to speak to online support which was ***-***-****. They inform me that my dryer is out of stock and the estimated available date is *****. I said, forget it- cancel my order. The rep didn't even try to sell me another dryer or anything.. just said okay and your order has been canceled. I asked when would i see the credit on my bill and will there be an email sent confirming my cancellation. She said no we don't do that but i should see the credit in *-* business days. That was on Thursday the **th. I call Tuesday the **st to my credit card company to see if by some chance the credit is there... nope! I then call HHGregg yet again and get another rep. I give her my order * and she asks is this about delivery? I say delivery? No, this is about the credit i
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H. H. Gregg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H. H. Gregg?
~HH Gregg Sucks:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HH Gregg Sucks:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H. H. Gregg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HH Gregg Sucks:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H. H. Gregg clients?
~HH Gregg Sucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H. H. Gregg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HH Gregg Sucks tirés de son H. H. Gregg problème de service client survenu le novembre 18, 2017.