H. H. Gregg: I bought * ipod *th gens from them for Christma...
Un H. H. Gregg avis client de l'utilisateur GetHuman ~hartson5 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~hartson5
GetHuman:~hartson5 - pouvez-vous dire à nos autres H. H. Gregg clients quand votre cas a eu lieu?
~hartson5:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté H. H. Gregg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H. H. Gregg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hartson5 une liste de problèmes H. H. Gregg courants)
~hartson5:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hartson5 sur le H. H. Gregg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H. H. Gregg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hartson5:I bought * ipod *th gens from them for Christmas **** for my three kids and was talked into buying the warranty for all three I was told it was a * year replacement plan and covered everything all I had to do was bring it into the store and they would exchange it for another one. Sounding like a great plan especially for kids I added it. Today one of them cracked their screens and when I called to find out what I need to do I was told that the salesman told me incorrectly and I purchased the wrong coverage. I only purchased this coverage based on his description and now find out it was incorrect and they won't cover it and how sorry they are but they do have the *th gens in stock at a good price. But if it makes me feel better the employee that sold me the incorrect coverage and misrepresented their company no longer works there. Unfortunately no that does not make me feel better. What would make me feel better is rectify this situation which the store will not do. It is not my fault I
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H. H. Gregg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H. H. Gregg?
~hartson5:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hartson5:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H. H. Gregg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hartson5:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H. H. Gregg clients?
~hartson5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H. H. Gregg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hartson5 tirés de son H. H. Gregg problème de service client survenu le novembre 16, 2017.