H. H. Gregg: HORRIBLE CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE WITH AMAND...
Un H. H. Gregg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul K de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Paul K
GetHuman:~Paul K - pouvez-vous dire à nos autres H. H. Gregg clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul K:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté H. H. Gregg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H. H. Gregg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul K une liste de problèmes H. H. Gregg courants)
~Paul K:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul K sur le H. H. Gregg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H. H. Gregg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul K:HORRIBLE CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE WITH AMANDA! **Did not receive call for scheduled delivery time. Called at *:** am and told to call back at ** am. Called at ** am, speaking to customer service agent "Amanda", and told there is nothing that could be done and it will be forwarded to a supervisor for someone to call later today and schedule for later this week. I said that is unacceptable I needed and planned for this to be here today. I was told that delivery today was impossible requested a refund. I was told ** -** business days to cancel. I asked Amanda to speak to a supervisor and was told the supervisor was unavailable. I said I would wait and then was told the supervisor does not take calls. Amanda was clearly giving me the run around, I asked for her last name and the supervisor's name. I was told that is not allowed to be given out. **Complete waste of time dealing with this company. I hope they understand for future clients that the most important customer commod
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H. H. Gregg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H. H. Gregg?
~Paul K:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul K:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H. H. Gregg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul K:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H. H. Gregg clients?
~Paul K:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H. H. Gregg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul K tirés de son H. H. Gregg problème de service client survenu le novembre 15, 2017.