Groupon: I had an issue with a purchase for a carpet cle...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~sweetmspea de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~sweetmspea
GetHuman:~sweetmspea - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~sweetmspea:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sweetmspea une liste de problèmes Groupon courants)
~sweetmspea:"Change My Order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~sweetmspea sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sweetmspea:I had an issue with a purchase for a carpet cleaning company. They decided that they were not servicing my area so I needed to cancel my purchase with the company. I called and was on hold for over an hour. I hung up and called back and chose a different option and immediately got a rep who told me tht at the time they had some special and the hold time was extremely long. But the person I spoke to fixed my issue and gave me Groupon bucks for my purchase. So the results were great. Just that intial hold time was ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~sweetmspea:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sweetmspea:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sweetmspea:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~sweetmspea:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sweetmspea tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.