Groupon: I got a pleasant English speaker on a Saturday...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~MsMiami de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~MsMiami
GetHuman:~MsMiami - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~MsMiami:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MsMiami une liste de problèmes Groupon courants)
~MsMiami:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~MsMiami sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MsMiami:I got a pleasant English speaker on a Saturday at ****pm. Addressed my concern immediately, much better than the last few times I asked to be called back (days later) or emailed and got responds from India or a phone rep from Inda.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~MsMiami:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MsMiami:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MsMiami:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~MsMiami:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MsMiami tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 19, 2017.