After SEVEN different emails to groupon and THR...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~ahdubfuh3 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ahdubfuh3
GetHuman:~ahdubfuh3 - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~ahdubfuh3:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ahdubfuh3 une liste de problèmes Groupon courants)
~ahdubfuh3:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~ahdubfuh3 sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ahdubfuh3:After SEVEN different emails to groupon and THREE to the merchant, the issue was not resolved. After this ** min wait on hold, ** min of talking to support reps, they finally refunded my purchase. What. A. Nightmare.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~ahdubfuh3:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ahdubfuh3:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ahdubfuh3:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~ahdubfuh3:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ahdubfuh3 tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 16, 2017.