Groupon: The representative seemed poliet enough but was...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~ayelpea de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ayelpea
GetHuman:~ayelpea - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~ayelpea:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ayelpea une liste de problèmes Groupon courants)
~ayelpea:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~ayelpea sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ayelpea:The representative seemed poliet enough but was not sympathetic to the situation and didn't seem to want to listen to understand from a customer perspective.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~ayelpea:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ayelpea:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ayelpea:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~ayelpea:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ayelpea tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.