Green Dot: Thank god for this phone *. I have tryed numer...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~ESarge86 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~ESarge86
GetHuman:~ESarge86 - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~ESarge86:Yes. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ESarge86 une liste de problèmes Green Dot courants)
~ESarge86:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ESarge86 sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ESarge86:Thank god for this phone *. I have tryed numerous time to contact someone from customer service with the phone * provided on the back of my card and their contact us section on their website and every single time I was supposed to be transferred to a representative, the line disconnected. This was the first time every try failed. I was so frustrated. Luckily, this site provided me with a phone number and directions on how to contact a customer service rep. I did not have a card to reload, so I just punched in any random numbers and then I was transferred and explain the issue I was having, also gave them the * to the automated tele prompt which kept on disconnecting me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~ESarge86:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ESarge86:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ESarge86:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~ESarge86:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ESarge86 tirés de son Green Dot problème de service client survenu le octobre 28, 2017.