Green Dot: None of the numbers on the website were working...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Esther2015 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Esther2015
GetHuman:~Esther2015 - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~Esther2015:Yup. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Esther2015 une liste de problèmes Green Dot courants)
~Esther2015:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Esther2015 sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Esther2015:None of the numbers on the website were working so I drove to the address posted on their website. When I got to the corporate office they said that their lines are down and they are working on fixing it. I spoke with a representative and she told me to call ********** and I did. I called, gave them all my info, and I had my money refunded via paypal within * minutes. It ***** that I had to go all the way to corporate to get my money but it was all worth it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~Esther2015:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Esther2015:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Esther2015:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~Esther2015:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Esther2015 tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 20, 2017.