Green Dot: My husband is in Atlanta for work so our so our...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Queen de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Queen
GetHuman:~Queen - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~Queen:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Queen une liste de problèmes Green Dot courants)
~Queen:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Queen sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Queen:My husband is in Atlanta for work so our so our **yo son is living their with him, while I'm in California for school with our **yo daughter. Now we got this card to make it easy on sending each other money, paying for home, school, work, kid and everyday personal expenses.....NOT! Our account has been locked because of suspicious activity. WTF! So because as a family we have responsibilities that require deposits and transactions more than their freaking * times in a month, now we have to find another way to function and take care of each other, that part right there is some BULL ISH! I only waited ** min for a response because NO HUMANBEING EVER came to the phone. Nothing but dumb *** automation and no matter what number you push, the ultimate response is that they hang up on you. How can they really expect you to rate quality of service and communication when you don't receive either. I tried to get another card and guess what they told me after I completed all the required info....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~Queen:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Queen:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Queen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~Queen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Queen tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 12, 2017.