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Google: waited forver and then got hung up on after...

Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Patty Romeo de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Patty Romeo

GetHuman:~Patty Romeo - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?

~Patty Romeo:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.

GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?

~Patty Romeo:J'ai utilisé le 650-253-0000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Google sur laquelle j'étais:Google Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Patty Romeo une liste de problèmes Google courants)

~Patty Romeo:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Patty Romeo sur le Google service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Patty Romeo:waited forver and then got hung up on after ** busy signals..this totally ***** and your FB page was no help either...going back to Intenet Explorer...

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?

~Patty Romeo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Patty Romeo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Patty Romeo:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?

~Patty Romeo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Patty Romeo tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Google

1.56 sur 5 étoiles | 732 avis

Google Avis Numéro de téléphone de Google Toutes les Google coordonnées

L'avis de ~Patty Romeo Google

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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Poor service. I can't even get a hold of anyone to talk to me. Yo...*****!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!*Oh yeah, ***** even more...I called during normal business hours, *pm PT. I got a recording...Horrible, waited on hold for * hour and ** minutes and the call d...Called, got stuck in a loop of "go to Google.com*support" for...Can't reach a person. There is no apparent way. Everything I trie...A recording answered the phone. The recording directed me to rece...

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