Google: Poor service. I can't even get a hold of anyone...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rachel Elizabeth Gnau de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Rachel Elizabeth Gnau
GetHuman:~Rachel Elizabeth Gnau - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Rachel Elizabeth Gnau:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rachel Elizabeth Gnau une liste de problèmes Google courants)
~Rachel Elizabeth Gnau:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rachel Elizabeth Gnau sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rachel Elizabeth Gnau:Poor service. I can't even get a hold of anyone to talk to me. You all have my account listed as being in Afghanistan! I live in Mississippi USA. This is ******** up my ability to view youtube, etc. On top of that, I can't find anyway to fix it, it's **** your time and all of you phone support has left since it's after **** your time, according to the recording and no matter which path one follows in the auto-que all that one gets is a recording about how sorry you all are that you can't provide service and then a disconnection.*Someone, anyone, call me at ***-***-**** or e-mail me at RachelM*****@***.com. We'll see how long this takes! LOL
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Rachel Elizabeth Gnau:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rachel Elizabeth Gnau:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rachel Elizabeth Gnau:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Rachel Elizabeth Gnau:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rachel Elizabeth Gnau tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 22, 2017.