Google: Horrible, waited on hold for * hour and ** minu...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~carl mcauley de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~carl mcauley
GetHuman:~carl mcauley - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~carl mcauley:Yes I can. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carl mcauley une liste de problèmes Google courants)
~carl mcauley:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carl mcauley sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carl mcauley:Horrible, waited on hold for * hour and ** minutes and the call dropped, but earlier that day called and waited ** minutes and had to hang up. wow. google has zero customer service. *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~carl mcauley:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carl mcauley:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carl mcauley:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~carl mcauley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carl mcauley tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 20, 2017.