Google: Our of **,*** employees, it seems there would b...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ben de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Ben
GetHuman:~Ben - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Ben:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ben une liste de problèmes Google courants)
~Ben:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ben sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ben:Our of **,*** employees, it seems there would be SOMEONE who could talk with customers personally. You're totally inaccessible. Trying to sign up for a Google account, EVERY ID I CHOOSE IS ALLEGEDLY TAKEN! That's downright unbelievable. I've been desperately trying to purchase a Nexus * online through Google for TWO WEEKS, and I'm about to give up and buy an iPhone. Respond to *****@***.com if you give a ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Ben:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ben:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ben:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Ben:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ben tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 18, 2017.