Google: I have been looking for a number of someone who...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~zuescous3 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~zuescous3
GetHuman:~zuescous3 - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~zuescous3:Sure. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~zuescous3 une liste de problèmes Google courants)
~zuescous3:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~zuescous3 sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~zuescous3:I have been looking for a number of someone who could help me with my app purchases and Google Wallet, came across this site and number, and truthfully I was dreading the call. But after pressing just a couple of digits and waiting on hold for no more than ** seconds Todd answered the phone. He walked me through everything i needed to do in order to troubleshoot my phone, account, apps, amd was able to find the solution to my problem! Its safe to say that im surprised by the experience. I even called on a Sunday.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~zuescous3:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~zuescous3:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~zuescous3:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~zuescous3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~zuescous3 tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 15, 2017.