Google: I sat on hold for over ** minutes and never spo...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~Renouvele de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Renouvele
GetHuman:~Renouvele - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~Renouvele:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Renouvele une liste de problèmes Google courants)
~Renouvele:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Renouvele sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Renouvele:I sat on hold for over ** minutes and never spoke with a representative! Why don't they hire more people, this is the worst customer support line I have ever called, especially for this large of a company! Have the President of the Company answer phones for gods sake, but help your customers out!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~Renouvele:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Renouvele:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Renouvele:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~Renouvele:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Renouvele tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 21, 2017.