Golden One Credit Union: Lost my Card, Love the person, hate the Machine.
Un Golden One Credit Union avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-shabaliv de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-shabaliv
GetHuman:GetHuman-shabaliv - pouvez-vous dire à nos autres Golden One Credit Union clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-shabaliv:Yes I can. C'était morning, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Golden One Credit Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Golden One Credit Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-shabaliv une liste de problèmes Golden One Credit Union courants)
GetHuman-shabaliv:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-shabaliv sur le Golden One Credit Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Golden One Credit Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-shabaliv:Lost my Card, Love the person, hate the Machine.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman-shabaliv:I love Golden*, usually. After all these years I have finally lost my card for the first time. I needed to call to get it deactivated and have a new one sent to me. Well, surprisingly, I could not get through the automated teller menu for my dear life. I gave them my account and the only pin number I know of. It just wouldn't take it. I'm happy I came online and found out that to get to a human you just had to put yourself on mute while the menu plays until they connect you to a person. It was faster than I thought. The person himself was great. I got my issue resolved within minutes after verifying myself. *) I'll give * stars for Golden* Customer Service...I just dreadfully hate that automated teller thing that won't let me get through. -*- They should have an option for your social security so that you could get through.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Golden One Credit Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Golden One Credit Union?
GetHuman-shabaliv:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-shabaliv:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Golden One Credit Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-shabaliv:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Golden One Credit Union clients?
GetHuman-shabaliv:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Golden One Credit Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-shabaliv tirés de son Golden One Credit Union problème de service client survenu le novembre 30, 2017.