Gearxs.com: I ordered leggings on *****. The website said l...
Un Gearxs.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~CrazyCurlsChica de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~CrazyCurlsChica
GetHuman:~CrazyCurlsChica - pouvez-vous dire à nos autres Gearxs.com clients quand votre cas a eu lieu?
~CrazyCurlsChica:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Gearxs.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Gearxs.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CrazyCurlsChica une liste de problèmes Gearxs.com courants)
~CrazyCurlsChica:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CrazyCurlsChica sur le Gearxs.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Gearxs.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CrazyCurlsChica:I ordered leggings on *****. The website said leggings, and my invoice said*says leggings. **On *****, I received the shipment. They contained tights, not leggings. The package even said tights. The material is tights material. It is translucent, which means you can see through it. If one attempts to wear these as leggings, the whole world will see this person's underwear because these are translucent tights, not opaque leggings.**I phoned customer service on *****. I waited ** minutes to speak with someone who had English as a second language. They told me that had verified with the manufacturer that the product is leggings, even though it says tights on the package. I explained to the CSR that the material is wrong for leggings and that these are tights. I was told that if I was unhappy with the product, I could return it, but I would be subject to a **% restock fee. **Note that the website has since changed the product name to be "Tights-Leggings." If they were really leggings, the
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Gearxs.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Gearxs.com?
~CrazyCurlsChica:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CrazyCurlsChica:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Gearxs.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CrazyCurlsChica:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Gearxs.com clients?
~CrazyCurlsChica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Gearxs.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CrazyCurlsChica tirés de son Gearxs.com problème de service client survenu le novembre 17, 2017.