GEICO: It took ** to get a human. It never offered r...
Un GEICO avis client de l'utilisateur GetHuman ~goodnight de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~goodnight
GetHuman:~goodnight - pouvez-vous dire à nos autres GEICO clients quand votre cas a eu lieu?
~goodnight:Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté GEICO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GEICO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~goodnight une liste de problèmes GEICO courants)
~goodnight:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~goodnight sur le GEICO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GEICO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~goodnight:It took ** to get a human. It never offered renters info i has to click on emergency auto to get someone in renters.then h hold some more because it didn't show i had a policy so i pressed another numbers to get to a a human to pay on my policy i asked her *x what was the difference if i pay ** versus ***i save the * install fee no she says ** is due and *** is total balance due. In the *th tine asking about the fee she finally said yes u wouldn't pay the fee. Omg there has to b an easier way to pay. I don't have computer access at work to payonline which they kept telling u to do instead of waiting for them to answer. Horrible horrible ** minutes total of my break time at work which i went over *. Thanks gieco
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GEICO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GEICO?
~goodnight:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~goodnight:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GEICO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~goodnight:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GEICO clients?
~goodnight:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GEICO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~goodnight tirés de son GEICO problème de service client survenu le novembre 11, 2017.