Frontier Communications: Your company makes it very difficult to be a sa...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nick S de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~Nick S
GetHuman:~Nick S - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Nick S:Sure. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nick S une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Nick S:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nick S sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nick S:Your company makes it very difficult to be a satisfied customer. Phone line dead* could not reach anyone. Found phone * online. Without a computer, I never would have had a reachable phone *. End result*possible wait of ** hours for repair. Don't try to sell me on any other of your services. N.F. Soodek ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Nick S:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nick S:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nick S:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Nick S:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nick S tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 4, 2017.