Frontier Communications: "Your call will be handled in the order receive...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~CauliflowerEar de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~CauliflowerEar
GetHuman:~CauliflowerEar - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~CauliflowerEar:Yup. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CauliflowerEar une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~CauliflowerEar:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CauliflowerEar sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CauliflowerEar:"Your call will be handled in the order received. Your wait time will be less that ** minutes." A big lie!!! Hold music cycles through every * minutes. Counting the cycles is another way to track the wasted time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~CauliflowerEar:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CauliflowerEar:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CauliflowerEar:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~CauliflowerEar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CauliflowerEar tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 30, 2017.