Frontier Communications: Was on the phone "diagnosing" for ** min. then...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ropo de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Ropo
GetHuman:~Ropo - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Ropo:Sure. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ropo une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Ropo:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ropo sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ropo:Was on the phone "diagnosing" for ** min. then rep put me on hold to get a tech -- after holding another ** min shot me back to the beginning of the phone tree like I had just called in. On the phone ** min - still not resolved. These guys are horrible!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Ropo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ropo:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ropo:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Ropo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ropo tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 31, 2017.