Frontier Communications: Frontier is the worst communications company I...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pam Blubaugh de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Pam Blubaugh
GetHuman:~Pam Blubaugh - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Pam Blubaugh:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pam Blubaugh une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Pam Blubaugh:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pam Blubaugh sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pam Blubaugh:Frontier is the worst communications company I have seen anywhere in the country. Their internet service here is atrocious. Our phones have been down now for over ** hours in spite of the fact that they have been warned that, as this is rural area with no cell service, the safety of their customers could be jeopardized if there is an accident or a fire. I suppose it's going to take a major lawsuit to straughten up this disaster of a company. It's easy to see why their stock prices are bottom of the barrel. I intend to contact my government officials about taking action as they had to with our local power supplier.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Pam Blubaugh:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pam Blubaugh:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pam Blubaugh:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Pam Blubaugh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pam Blubaugh tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 13, 2017.