Frontier Airlines: Waited ** minutes and was told to call back in...

Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Concerned de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Concerned

GetHuman:~Concerned - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Concerned:Sure. C'était morning, le novembre 24.

GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?

~Concerned:J'ai utilisé le 801-401-9000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Frontier Airlines sur laquelle j'étais:Frontier Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Concerned une liste de problèmes Frontier Airlines courants)

~Concerned:"Update Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Concerned sur le Frontier Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Concerned:Waited ** minutes and was told to call back in * hours because of system maintenance. That's * a.m. Our time. Gives me zero confidence to fly with them.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?

~Concerned:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Concerned:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Concerned:Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?

~Concerned:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Concerned tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Frontier Airlines

2.08 sur 5 étoiles | 202 avis

Frontier Airlines Avis Numéro de téléphone de Frontier Airlines Toutes les Frontier Airlines coordonnées

L'avis de ~Concerned Frontier Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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This airline's customer service is pathetic - almost non-existent...I wanted to know how much it would cost to change to a different...Flight delayed by * hours, but couldn't check in on line because...This form gives only gives me two digits to list my wait time, wa...tried * different numbers...all same response...stupid elevator m...I called early in the morning* did not have any luck calling yest...SEVEN HOURS, NO ANSWER, THEN...GOT HUNG UP ON. THIS IS UNACCEPTAB...

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