Frontier Airlines: Tried calling ALL DAY because their automated s...

Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jeff de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Jeff

GetHuman:~Jeff - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~Jeff:Yes. C'était evening, le novembre 18.

GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?

~Jeff:J'ai utilisé le 801-401-9000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Frontier Airlines sur laquelle j'étais:Frontier Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Jeff une liste de problèmes Frontier Airlines courants)

~Jeff:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Jeff sur le Frontier Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Jeff:Tried calling ALL DAY because their automated system keeps giving me errors. They do not answer and I keep getting a recording saying "We have extremely high call volume and cannot take your call right now. Please try again later". What a crock of ****. This airline *****!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?

~Jeff:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Jeff:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Jeff:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?

~Jeff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jeff tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Frontier Airlines

2.08 sur 5 étoiles | 202 avis

Frontier Airlines Avis Numéro de téléphone de Frontier Airlines Toutes les Frontier Airlines coordonnées

L'avis de ~Jeff Frontier Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

1 sur 5 étoiles

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Horrible hold times with no "call back" feature on their system...Appalling wait time. Online reservation management "not available...I've tried to call four time in the last three days and the hold...Called to get miles redeposited to my account. ** minute wait and...the automated service is a nightmare and it makes you use the tel...I was on hold for ** minutes. The call was disconnected. When I c...I was on hold for nearly ** minutes. Then it finally started rin...

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